El mediador/a: teoría y práctica de la función
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Contiene: Cualidades que debe reunir un buen mediador. Clasificación de los estilos del mediador/a. Formas de facilitar la negociación. El acuerdo-documento. Cómo se genera un acuerdo. Criterios de evaluación del desempeño del mediador. Evaluadores de mediadores. Bibliografía
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